Q：行動電話是ios系列(iphone)，找不到可以下載的APP??
A：目前只針對android系列手機完成開發APP，後續會開發ios，但是windows系列並無開發計畫。
Q: 為何補辦卡後，APP就無法使用了?? <<操作流程說明>>
A: 您APP所註冊的帳號已經變更，此時您必須在APP的右上方選擇帳號設定，重新輸入新的會員編號，確定註冊後會再次取得註冊碼，完成註冊後才可以快樂的使用。
Q: 為何下載APP安裝時，卻出現"您已經在其他設備註冊過了，不能重複註冊"，一直無法完成註冊??
A: 可能原因如下：
1. 您曾經下載APP，未依照程序完成註冊。
2. 您更換了手機。
解決方式：
1 .先至手機的應用程式管理，移除Hibook的APP後，重新至google play商店下載安裝。
2. 若還是不行，請至官網首頁→先登入會員→線上櫃台→會員專區→更換或重新註冊行動APP；送出申請後，12小時內您的簡訊會收到完成通知，此時您再次至google play商店下載安裝即可。
3. 可以直接至站前館的讀者服務中心(13:00~20:00)，於現場為您立即處理。
注意事項：每一個會員帳號，只能在一個移動設備上進行註冊，不能同時註冊在兩支手機上。
