辦理退包一律採用線上申請的方式，各館櫃檯無法受理退包申請，亦不接受使用電話告知。

 受理退包申請後並不代表一定可以完成退包，需完成退包審查程序，請注意下列相關規定：

一、 

l           包位日期起算3天內，且包位還沒開始，可以退還全額現金支票，不會扣抵任何費用（支票抬頭為會員卡的姓名）。

l           包位所贈送之一切贈品、紅利點數等需全數繳回，若無法繳回則依照公告之金額扣抵。

l           發票須在領取支票同時繳回，不接受日後補上。

l           申請退包之座位不得請假，若請假則視同該月份已經開始使用。

二、

l           包位已經超過3天，且月份還沒開始，可以將其中之一個月份退成回存點數。

l           退成回存點數時，發票不用繳回，但贈品、紅利點數等需繳回，若無法繳回則依照公告之金額扣抵。

若以上兩項都不符合或是包位已經開始，那就無法辦理退包，您可以擅用『請假』或是『包位移轉』給他人。